Fliegenfischer - Forum

Hallo Hans!
Garantiemist!?!
G-Loomis!!!
Ist bei einem fall der Garantie das allerletzte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Mußte auf den letzten fall 8 Wochen warten,bis ich das zu erstzendeTeil in meinen Händen hatte!!!
Anschliesend muß ich das Teil noch fertig aufbauen und versenden,Ergo,bis der Kunde seine Rute wieder nutzen kann,vergehen mind. 10 wochen!!!!!
Super,oder (und man hat noch die Versandkosten am A.....)
Gruß Jörg

Hallo zusammen,
ist die Loomis Garantie Abwicklung wirklich so bescheiden?
Auch bei Ruten, die man neu vom deutschen Fachhändler kauft? Ich überlege gerade mir ne 6er G.LoomisCC GLX zu kaufen.
Aber was ich hier so lese klingt ein wenig abschreckend.
Klärt mich doch bitte mal auf.
Viele Grüße
Stephan

Hallo Stephan

mein Fall ist kein Vergleich wert, ich habe die Rute gebraucht gekauft. Das Ding ist sicher mehr als 10 Jahre alt.

Wenn ich jedoch für 600 Euros eine Rute kaufe und nach 2.5 Jahren habe ich einen Bruch weil der Ringfuss zu sehr auch den Blank gedrückt hat, gehe leer aus.

Das würde mich ärgern ohne Ende.

Da würde ich mir schon noch andere Produkte anschauen, respektive weniger anschauen und mehr werfen.

Gruss
Andreas

hi,
ich habe schon eine 8er rute aus der serie und die ist einfach super.
nun schrecken mich die erfahrungen hier allerdings doch ab.
ich mußte auch schon bei winston auf drei ruten jeweils 12 wochen warten und da habe ich eigentlich keine lust mehr drauf.
gruss
stephan

Moin,
ich würde mir keine Loomis in D kaufen,bei dem Preis und dann so eine Garantie. Wie gesagt in den USA läuft das anders ab mit Loomis, deshalb wenn es schon Loomis sein muss, dann kauf ich sie in den USA.
Bei Winston ist das auch bekannt, das es lange dauert, aber wenigstens greift die Garantie. Bei Winston werden die neuen Teile genau auf dem Dorn wiederhergestellt wie die Originalrute,deswegen dauert das wohl so lange.Aber trotzdem könnte man ja Teile von dem Dorn im Lager haben.Dann vergeht nicht gleich eine halbe Saison bis man sein Schmuckstück zurück hat.
Da kann ich nur wieder Sage in den Himmel loben, auch wenn man wie Jörg richtig schreibt den Bruch wohl gleich mit zahlt(ist bei allen hochpreisigen so). Aber hier geht es sehr schnell und völlig unkompliziert, auch bei Ruten die 10 Jahre alt sind.
Aber eine RST möchte ich nicht mit einer Sage oder Loomis vergleichen, aber das ist natürlich Geschmackssache.

@Jörg vor ein paar Jahren brauchten wir mal eine Spitze für eine M3 Express,die beim Fischen gebrochen war, das Teil war aber auch nicht gerade im Sonderangebot.

Also nachdem hier so viel schlechtes ueber Loomis gesagt wurde, hab ich mich jetzt lieber nochmal informiert, bevor ich mir meine kaufe, und mir wurde versichert das ich lebenslange Garantie habe, und si auch ohne Probleme von Deutschland aus einschicken kann.
Versuch halt mal bei Lommis in Ameria anzurufen, schaden kanns ja nicht!

Hallo,

das sind ja wirklich schlechte Erfahrungen, von denen hier berichtet wird.
Vielleicht wird mit der Neuorganisation in Europa alles besser, aber wer will sich darauf verlassen?

Andererseits muss es besser werden, wenn Loomis sein Vertriebsnetzt hier massiv ausbaut. Vielleicht doch in der Zentrale mal ganz konkret anfragen?

Die Adresse hatte Michael ja schon eingestellt:
http://fish.shimano-eu.com/publish/cont ... index.html

Über die Garantieabwicklung findet sich da wenig. Es sind aber über 20 G. Loomis Pro Shops aufgeführt, und DIESE Händler könnte man ja auch in die Zange nehmen!
http://fish.shimano-eu.com/publish/cont ... shops.html

Grüße
Hans

hallo zusammen,
ich kann auf der deutschen seite leider nicht eine email addresse zur kontaktaufnahme finden.
bei wem habt ihr euch denn schlau gemacht?
gruß
stephan

http://www.gloomis.com/publish/content/ ... shing.html

Auf der Shimano-Seite fehlen tatsächlich so wichtige Dinge wie Kontaktangaben und Impressum

Mail-Adresse und Telefonnummer kannst Du von mir aber per PN bekommen. Eine Veröffentlichung hier im Thread ist nicht erlaubt.

Gruß
Michael

also ich finde ein bisschen warten für post nach und von usa darf man schon. bekanntlich gibt es diverse eilgeschwindigkeiten, je mehr man dafür in die tasche greift, je eher ist da ware dort, oder von dort hier.

wer sich beklagt dass es 3 wochen dauert ist ein hetzer. mit konventioneller, eher billigem postversand kann es 2-3 wochen dauern bis die ware dort ist, zurück dasselbe, wären dann schon 4-6 wochen ohne dass was an der rute rumgewerkelt wird. da darf man glaube ich, geduld seitens des einsendenen erwarten. wenn er aber priority oder mit ups eilpost versendet, kanner die ware innert 4 tagen dort ankommen lassen, nur - bezahlen muss man dies halt.

was anderes ist es logo, wenn ein fachhändler oder europa-vertrieb die ersatzteile lager führt, oder wöchentlich postsendungen mit dem hersteller austauscht, dann gehts schneller. in einer zeit, wo aber die rezession zunimmt, werden eher lager abverkauft denn gehortet, und wie winston ja zeigt, sogar leute entlassen. weniger arbeitnehmer heisst dann auch nicht schnelleren service.

petri

berner

@ bünz und joerg:

Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht:

Rute kaputt.
Aussage D.: Spitzenteil für Rute nicht mehr lieferbar. Angebot für aktuelles Modell mit hohem Aufpreis. Alles war immer nur telefonisch möglich, damit man nichts schriftlich hat.

Rute wurde dann verkauft.
Später habe ich mal bei L. in den USA angefragt.
Man konnte Aussage von D. nicht verstehen, da noch Spitzenteile für etliche Jahre im Lager seien.
Da war ich sehr enttäuscht und kam mir belogen vor.

Wie es heute aussieht, kann ich nicht sagen.

Nachdem ich jetzt erneut nachgefragt habe ob, er (Shimanovertretung.. Mitarbeiter)sich selber ein G.Loomis in D für mehr Geld und weniger Garantie kaufen würde, kam er dann doch ins straucheln,er macht sich morgen erneut schlau und gibt mir dann eine Info...
Unabhängig davon wird es im Schadensfall sicherlich schneller und unkomplizierter gehen wenn man das defekte Teil direkt in die USA schickt und natürlich auch vorher da kauft.
Sage ist hier viel besser aufgestellt,die Vertretung hat Heger und einige Teile auch direkt vor Ort(aktuelle Serien),alles andere geht in die USA und kommt zeitnahe ohne geeier und Kulanzgesülze ersetzt zurück.

Hallo,

das mit SAGE kann ich bestätigen. Mein Schwager hat mal die Spitze seiner 586 RPL abgebrochen. Montag zu Heger geschickt, 5 Tage später am Samstag war die Rute mit neuer Spitze wieder da. So sollte es eigentlich sein.

Das mit der Sage zeigt doch aber ganz deutlich, auf was es ankommt:
Nicht auf die 2 oder X-Jahre Garantie, sondern auf den Händler !
Auch das weiter oben erlebte mit dem Spitzenteil zeigt das deutlich.

Ich hab meine Loomis wieder in D gekauft beim Händler meines Vertrauens ( übrigends auch offizieller Loomis- und Shimanostützpunkt ),
weil ich weiß, daß er mich nie im Stich lassen würde !