Garantie bei Austausch des Hanteiles

[RED FLY]

Hallo zusammen,

was mich interessieren würde ist, was passiert, wenn das Handteil mit der Seriennummer aufgrund eines Garantiefalles ausgetauscht wird.

Wie verhält es sich dann zukünftig bei einem Garantiefall?

Die Ruten sind ja mit der Seriennummer am Handteil auf dem jeweiligen Eigentümer registriert.

Bei einem Austausch habe ich dann aber eine neue Seriennummer, die nicht mit der registrierten überein stimmt.

Hat damit schon jemand Erfahrung?

Herzliche Grüße

Red Fly

[Forellensee Fischer]

Hallo Red Fly

Ich würde an deiner stelle bei dem Garantiegeber anrufen und mit ihm über die Problematik sprechen.

Mit freundlichen grüßen FsF

[RED FLY]

Hallo Forellsensee Fischer,

das wäre natürlich eine Option, da aber der Hersteller in Amerika sitzt, wollte ich lieber zuerst den einfacheren Weg gehen und im Forum nachfragen.

Denke da gibt's sicher den ein oder anderen, der sein Handteil schon mal abgebrochen hat und dadurch Erfahrung hat.

[Forellensee Fischer]

Handelt es sich um eine Redington Rute?

[RED FLY]

Nein, um eine Orvis. Aber ich denke, die verfahren da wahrscheinlich alle gleich.

[Forellensee Fischer]

Schade sonst hätte ich gedacht das Rudi Heger da weiter helfen kann.

[Harald aus LEV]

Hallo redFly,

bzgl. ORVIS würde ich es mal bei Manfred Raguse versuchen. Oder hast Du sie direkt in USA gekauft? Dann evtl. Email an ORVIS USA.

Gruß
Harald

[orkdaling]

Meine bescheidene Meinung,
beim Kauf muss man sich innerhalb von 2 Wochen registrieren und das per mail. Dann kann man doch auch die neue Nummer mit Hinweis auf Garantie/Service und Vertragshændler mailen. Ich hatte den Fall erst einmal aber das hat alles der Hændler abgewickelt., Auch einen verlorenen Butt gabs gratis.
Gewartet hab ich 3 Tage weil das Teil aus Schweden geholt wurde.
Das nenn ich Service.
Gruss
Hendrik

[CPE]

Hallo Leute,

Für Dich ist Europa zuständig, USA wäre auch in Sachen Porto etwas teuer. Schreib dazu mal eine Email mit Deiner Frage an rodrepair AT orvis.co.uk. Ich habe selten einen freundlicheren und schnelleren Service erlebt...

Gruß, Norbert

[RED FLY]

Danke für die Antworten, aber wir konkret wie ist es dann mit einem Handteil, das ausgetauscht wird?

Hat da jemand Erfahrungen?

[Norman506]

Hallo,


kommt drauf an du schickst die Rute ein(oder dein Händler macht das) bei "billigen" Serien oder wenn kein Teil vorhanden ist gibt es ne neue Rute(mit neuer Nummer und neuer Karte) bei aufwendigen Serien und Anpassungen (muss wohl am Handteil immer sei) wird ein neues Teil gefertigt.


MfG

Norman

[Karambesi]

Servus RedFly
Generell überhaupt kein Problem !
Sofern deine Orvis Rute nicht älter als 25 Jahre ist.
Du gehst damit zu einem Händler, der Orvis Fischereigeräte führt.
Die Rute, beide Teile ( auch das gebrochene Handteil ) inkl. Tube.
Alles weiter erledigt dann der Orvis Händler.
Das Netz ist ja Flächendeckend in D,CH u.A gut vertreten.
Du kannst davon ausgehen, wenn die Kriterien des alters der Rute in diesem Bereich sind, das es vollkommen unkompliziert über die Bühne geht.
Dafür bürgt nicht nur Orvis sondern auch das breite Händlernetz.
lg. Peter

[RED FLY]

Servus Karambesi,

vielene Dank für die Info.

Wie weis ich, dass meine Garantie auf die neue Seriennummer übertragen wurde?

[Karambesi]

Beim Austausch des Handteiles liegt in der Regel eine neue Garantiekarte bei, in deren deine Daten neu eingetragen werden, welche beim Händler bleibt. Dieser leitet die Karte weiter an das Orvis Servicecenter.