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Ein Wort der Warnung

Verfasst: 23.11.2013, 13:42
von strongbow
Moin Gemeinde!

Hier scheint auch mal ein Wort der Warnung angebracht.

Und zwar vor den Wathosen der Fa. Rapala.

Ich mußte mir dieses Frühjahr als Ersatz für meine leck gewordene Simms eine Ersatzhose kaufen - und zwar am A. der nördlichen Welt, in Akkureyri. Vor die Wahl gestellt, entschiede ich mich für eine preisgünstige Wathose von Rapala. (Die andere Hälfe der Wathosen war von Geoff Anderson und wurde um 50 % über den hierzulande aufgerufenen Preise verkauft).

Leider zog die Rapala-Wathose aber bereits ab ihrem ersten Einsatz mehr Wasser als die steinalte Simms.

Das war aber nicht der letzte Tiefpunkt. Die Produktqualität wurde im folgenden nämlich noch locker durch den nicht existenten Kundenservice unterboten. Alle meine Schreiben und Bitten um Wandlung bzw. Ersatz blieben konsequent unbeanwortet.

Daraus ziehe ich zwei - verallgemeinerungsfähige - Lehren:

- Es ist eine blöde Idee an der Wathose zu sparen, jedenfalls wenn das Wasser kälter als 5° ist.
- Finger weg von Rapala-Watprodukten. Wenn die Produkte schon nichts taugen, muss es wenigstens der Service rausreissen. Bei den Finnen: Beides Schulnote 6.

So long

Toby

Re: Ein Wort der Warnung

Verfasst: 23.11.2013, 13:52
von Harald aus LEV
Hallo Toby,
sprichst Du von einer atmungsaktiven, oder einer Neopren?
Ich habe mit vor 5 Jahren eine atmungsaktive Rapala-Hüfthose gekauft und sie ist immer noch, trotz häufigem Gebrauch absolut dicht.
Ich bin sehr zufrieden damit und würde sie mir jederzeit wieder kaufen.

Dass mit dem Service ist natürlich übel.

Gruß
Harald

Re: Ein Wort der Warnung

Verfasst: 24.11.2013, 12:22
von strongbow
Moin Harald,

es handelte sich um eine "atmungsaktive" Wathose. Ob eine und welche Membran verbaut wurde, ließen die Finnen aber offen.

Kann ich auch nicht mehr nachprüfen, da ich die Wathose schon im Juni eingesandt habe - wie geschrieben ohne jedes Feedback.


So long

Toby

Re: Ein Wort der Warnung

Verfasst: 24.11.2013, 23:51
von Norweeger
Hallo Toby.
Das spricht natürlich nicht fuer den Service von Rapala. Interessant wäre allerdings, ob die Hose jemals bei Rapala angekommen ist.
Ich hab seit 3 Jahren eine atmungsaktive Hüftwathose von Rapala, welche ich im Abverkauf für um die 40 Euro gekauft habe. Bis jetzt ist alles dicht und die Hose wurde nicht geschont.
Gruss Florian

Re: Ein Wort der Warnung

Verfasst: 28.11.2013, 11:34
von Zweihandwedler
Norweeger hat geschrieben: Interessant wäre allerdings, ob die Hose jemals bei Rapala angekommen ist.
soetwas ist mir mit einer Rute(Garantiefall) passiert-nach einen Jahr tauchte die mit einen anderen Paketdienst geliefert wieder auf wie vom Versender abgeschickt

Re: Ein Wort der Warnung

Verfasst: 15.12.2013, 17:07
von strongbow
.... und nun ein erstes Wort der Entwarnung.

Nach immerhin einem dreiviertel Jahr ein Anruf mit einer komischen Vorwahl. Am Telefon eine nette Finnin, die sich zunächst dafür entschuldigt, dass die Bearbeitung der Anlegenheit derartig lang gedauert habe (nun, das kann man wohl sagen).

Die Dame erläutert freundlich, wie Rapala die Sache ab nun zu handhaben gedenkt: Pünktlich zum Saisonstart 2014 werde es Ersatz in Form von Rapalas neuester atmungsaktiver Wathose geben, das von mir in Island gekaufte Modell werde nicht mehr hergestellt und überhaupt werde ich mich durch den Tausch verbessern...

Da kehrt bei mir sogleich versöhnliche Vorweihnachsstimmung ein, ich beschließe, den Finnen für die eisigen Tage in Nordisland zu vergeben und warte freudig den April ab. Mal schauen, ob die Finnen Wort halten?

So long

Toby