Shimano-Service? für Biocraft FBXTRA12784

[Andreas Ffm]

Zur Vorgeschichte:
Habe mir beim Hechtfischen bei einer leichten 2Handrute von Shimano
[i]Shimano Biocraft XTR-A FBXTRA12784[/i]
das Spitzenteil (ja, das heißt echt so - obwohl da nicht mehr ist;-)
gebrochen - Rute hat keine Garantie, habe sie als 2./.. Besitzer.
Dann im Internet bei Shimano eine Telefonnummer für Support gesucht -> nichts gefunden,
anschließend auf einer Shimano-Europaseite eine Email gefunden,
dorthin in Deutsch und Englisch hingemailt -> nach 8 Tagen keine Rückmeldung.

Nun meine Fragen an die Gemeinde:
1. hat jemand eine Telefonnummer/Emailadresse von Shimano,
wo einem wirklich geholfen wird
2. was für Erfahrungen habt ihr mit Ersatzbeschaffung von Shimanoteilen über eure Fachhändler?
3. hat jemand von euch zur Rute eine Ersatzspitze (weil bei ihm was anderes defekt/gebrochen ist)?
dann bitte ne Info


Danke für euere Infos/Hilfen
Andreas

[AlexWo]

Hallo Andreas,

ruf doch mal Rainer Jegg an, der vertritt Shimano und auch Loomis,
der wird Dir sicher weiterhelfen können, bzw. den passenden Kontakt herstellen.

00498066274

LG

Alex

[fjorden]

Hallo Andreas,
alternativ kannst du die Rute auch bei Theo Matschewsky (www.solitip.de) mit einer Solitipspitze ausstatten lassen. Wird in der Regel eine bessere Rute.
Gruß
Fjorden

[Andreas Ffm]

Hi in die Runde,

nun bin ich zu (m)einen Shimanohändler,
er meint nur: Warte mal. Anruf von ihm in Düsseldorf,
aber von der Rute gibt es keine Ersatzteile mehr - hat 2 min gedauert!!!.
Diskussion über Spitzenaufbau (2. Spitze innen einbauen ...),
bringt irgendwie alles nix.
Also Lob wg. schnellem Service an
Shimano-Händler
in Ffm., Norbert U.
Muss ja auch mal gesagt werden,
und er kann ja auch nichts dafür,
dass Shimano keine Ersatzspitze mehr liefern kann.
Also werde ICH in Zukunft die Finger von
Shimano-Ruten lassen, denn von denen hätte ich mehr erwartet.

Gruß in die Runde
Andreas

[Obi]

Hi Andreas,

mach' doch des mit dem Solitip-Tuning! Davon gibt's auch eine Billig-Variante. Schien mir finanziell gesehen in einem ganz vernünftigen Rahmen zu sein........

Gruß, der Obi

[Andreas Ffm]

Ach Obi,

bin nun Ende/Mitte 50 und wenn was defekt ist,
brussel ich da auch mal gerne dran rum,
so im Keller mal ansehen, testen, feilen, kleben, ... - wir haben doch alle den Keller auch als Rückzugsraum .
Aber in dem Fall muss ich diese eine Rute (war auch "nur" ausgeliehen mit einer anderen Rute aus dem Keller tauschen)
halt auch mal aufgeben können - futsch heißt dann schon mal wech damit und mit einem Bierchen trösten.
Steht eh noch genug im Keller und den Hechten ist es eh egal,
ob oben eine 6er, 7er oder Spey/leichte 2Handrute sie ranzieht!

Nun denn,
genug gejammert, das Wasser wartet.

Aber wenn jemand von der Rute Ersatzteile benötigt,
die kann er gerne haben.

Gruß in die Runde
Andreas

[Martin 1960]

Hallo Andreas,
wass macht die Bastelei?

Ich habe schon in Ruten/Spitzenteile, Ersatzspitzen eingesetzt,
siehe mal hier bei Eb..

Ich vermute das Herr Matschewsky es ähnlich macht.

[Andreas Ffm]

Ach kein Rumgefummele mit der Rute,
ein Mitangler kann die Reste/nichtdefekten Rutenteile für seine Rute gut brauchen.
Also habe ich kein Stress und der Kollege Ersatzteile - und alle sind glücklich

Gruß
Andreas